Отправить запрос в техподдержку


Пишите нам в месенджерах
Отправить запрос

Отправить запрос в техническую поддержку можно написав электронное письмо на адрес sdd@esetnod32.ru или заполнив форму, приведенную ниже. Ответ будет выслан на контактный адрес электронной почты.

Остались вопросы?

Отправить запрос в техническую поддержку можно написав электронное письмо на адрес support@esetnod32.ru или заполнив форму, приведенную ниже. Ответ будет выслан на контактный адрес электронной почты.

8-800-200-01-57

Россия (звонок по России бесплатный)

8-10-800-200-01-57-1

Республика Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдавия, Таджикистан, Узбекистан (звонок по странам СНГ бесплатный).Уточняйте правила набора международного номера у вашего оператора связи.

24\7

круглосуточно,
без выходных

Дополнительные услуги

Персональный компьютерный мастер

Приведем ваш компьютер в порядок!
  • Диагностика системы, поиск и устранение ошибок и неисправностей
  • Детальный анализ устройства на наличие угроз и вредоносных программ
  • Проверка и обновление драйверов устройств
  • Удаление неиспользуемого и сомнительного ПО

Показать все услуги

Проверка

  • Диагностика системы, поиск и устранение ошибок и неисправностей;
  • Детальный анализ устройства на наличие угроз и вредоносных программ;
  • Проверка и обновление драйверов устройств;
  • Проверка и настройка параметров безопасности устройства;
  • Проверка и исправление ошибок реестра;
  • Сбор данных о конфигурации системы и состоянии устройств;
  • Сканирование носителей информации, поиск поврежденных данных;

Поддержка

  • Настройка и оптимизация параметров автозагрузки;
  • Удаление неиспользуемого и сомнительного ПО;
  • Обновление программного обеспечения популярных приложений
    (при наличии технической возможности);
  • Удаление неиспользуемых антивирусных решений;
  • Установка, настройка и активация антивирусных приложений;
  • Удаление угроз и восстановление работоспособности устройства;
  • Настройка прикладных приложений;
  • Установка необходимых обновлений и системного программного обеспечения;
  • Установка рекомендованного комплекта прикладных приложений
    (по желанию пользователя);
  • Высвобождение дополнительного места на дисках;

Обучение

  • Рекомендации по созданию и хранению безопасных паролей;
  • Общий аудит системы, составление списка дополнительных рекомендаций по обновлению железа;
  • Консультации по безопасной работе в интернете;

Скрыть все услуги


На 1 устройство

2490 руб.

Компьютерная помощь

Возникают затруднения? Специалисты ESET все сделают за вас!
  • Выезд специалистов ESET
  • Диагностика и оптимизация работы компьютера
  • Диагностика и оптимизация работы компьютера
  • Установка и настройка продуктов ESET NOD32
  • Активация лицензии
  • Консультации по безопасной работе в интернете

Показать все услуги

Проверка

  • Выезд сервисного инженера;
  • Диагностика системы, поиск и устранение ошибок и неисправностей;
  • Детальный анализ ПК на наличие угроз и вредоносных программ;
  • Проверка и настройка параметров безопасности ПК;
  • Проверка и настройка политик безопасности домашней сети;
  • Проверка и исправление ошибок реестра;
  • Проверка и обновление драйверов устройств.

Поддержка

  • Обновление программного обеспечения (далее «ПО») популярных приложений (при наличии технической возможности);
  • Удаление неиспользуемого и сомнительного ПО;
  • Удаление неиспользуемых антивирусных решений;
  • Настройка и оптимизация параметров автозагрузки;
  • Установка, настройка и активация антивирусных приложений (приобретаются Пользователем дополнительно);
  • Сканирование носителей информации, поиск поврежденных данных;
  • Удаление угроз и восстановление работоспособности ПК;
  • Настройка прикладных приложений;
  • Установка необходимых обновлений Microsoft Windows и системного ПО;
  • Высвобождение дополнительного места на дисках.

Обучение

  • Общий аудит системы, составление списка дополнительных рекомендаций по обновлению ПК;
  • Консультации по безопасной работе в сети Интернет.

Скрыть все услуги



Услуга предназначена только для пользователей из Москвы.

Расширенная техническая подержка

Возникают затруднения? Специалисты ESET все сделают за вас!
  • Выделенный специалист ESET
  • Удаленная установка продуктов ESET NOD32
  • Удаленная настройка продуктов ESET NOD32
  • Консультации по работе продуктов ESET NOD32

Продукты ESET: все продукты для бизнес-клиентов

Время оказания услуги: прием обращений – круглосуточно, решение инцидентов – с 10:00 до 18:00 по будням

Уточняйте
по телефону

Удаление вирусов

Нужно очистить компьютер от вирусов? Доверьте это профессионалам!
  • Проверка и очистка компьютера от вирусов
  • Рекомендации специалистов ESET по обеспечению безопасности
950 руб.
за 1 компьютер,
разовая услуга
Оформление заявки
Ваша заявка будет направлена персональному менеджеру, который поможет подобрать оптимальное решение ESET, подготовит и оформит необходимые документы, обеспечит сопровождение сделки.
Отправить заявку